Verifique su cuenta apuet
La verificación de identidad es el paso que conecta su cuenta con su persona real, y es lo que nos permite procesar retiros con seguridad. El proceso se hace desde el celular: suba una foto de su DNI por ambas caras y, en algunos casos, una selfie de validación. Una vez aprobados los documentos, su cuenta queda habilitada para operar sin restricciones
de retiro. Este procedimiento también cuida que nadie más pueda mover su saldo sin su autorización. Si algún documento no pasa el primer filtro, nuestro equipo de soporte en español le indica qué ajustar.
- Acceda a Verificación — Desde la configuración de su cuenta apuet, busque la sección de verificación de identidad y abra el formulario.
- Suba su DNI — Fotografíe su Documento Nacional de Identidad por el frente y el reverso con buena iluminación para que los datos sean legibles.
- Selfie de validación — En algunos casos se solicita una foto de usted sosteniendo el DNI. Siga las instrucciones en pantalla para completar este paso.
- Espere la aprobación — Nuestro equipo revisa los documentos y le notifica el resultado. Con la cuenta verificada, sus retiros se procesan sin restricciones adicionales.